FAQ

Q. パスワードを忘れてしまいました

ご自身で登録されたパスワードを忘れてしまった場合は、ログインページより「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、パスワードの再設定を行ってください。

Q. お届け先の変更に関して

お届け先の変更はログイン後、マイアカウントより変更することができます。

Q. 注文履歴はどこで確認できますか？

ご注文の履歴はログイン後、マイアカウントよりご確認いただけます。

Q. 領収書は発行できますか？

マイページ - 注文履歴の「領収書」項目より、各注文ごとにPDFにてダウンロードできます。

Q. 複数の配送先に送ることは出来ますか？

A. 申し訳ございません。１回のご注文で指定できる配送先は一箇所となります。

Q. 以前会員登録したのにログインが出来ない

A. 誠に勝手ながら、旧サイトで会員登録頂いたお客様も、新規会員登録をしていただく必要がございます。何卒ご了承くださいませ。