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返品・交換について

返品・交換に関して

「次の場合のみ」お受けしております。
・商品破損(商品が壊れていた場合)
・商品汚損(商品に汚れなどが付着していた場合)
・誤発送(ご注文内容と異なる商品、個数にて届いた場合)


次の場合の返品・交換はお受け出来ませんのでご注意ください。

・商品到着後4日以上経過後にご連絡をいただいた場合
・一度ご使用になった商品
・下半身に直接触れる商品
・刺繍サービスをご利用いただいた商品
・商品のタグをはずしたもの
・お客様のお手元で破損、汚損したもの
・キャンペーン、アウトレットなどセール価格で販売の商品
・カスタマーセンターへのご連絡なく返品された場合
・商品返送の際に、納品書が同梱されていない場合
・商品に不良がある場合以外は返品・交換を一切お受けできません

返金に関して

商品代金の返金は返品商品の到着を確認してからとなります。

【代金引換をご利用の場合】
お客様指定の銀行口座振込でご返金いたします。その際には、返金事務手数料を差し引かせていただきます。
事務処理の都合上、3週間前後お時間をいただきますので、 あらかじめご了承ください。

【クレジットカード、AmazonPayをご利用の場合】
各サービス会社経由でご返金いたします。締め日によりましては一旦お引き落とし後、翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※お届けから4日以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。

※お客様が故意に商品の受け取りを拒否された場合、あるいは、ご不在が続き、お客様との連絡がとれないまま当社に返品された場合、お届けにかかった費用 (往復送料および代金引換手数料、発送手数料、返金事務手数料)を全額ご請求させていただきますのでご了承ください。

詳細については、「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

ご注文に関するお問合せの場合はご注文時の
【お名前】【ご注文番号】【メールアドレス】【電話番号】
をご用意の上お問合せください。上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承ください。
※なお、お問い合わせへのご返信は土日祝日を除く1営業日中受信から24時間以内の対応とさせていただきます。

返品・交換に関するお問い合わせ先

DIET BUTCHERカスタマーサポート

E-mailinfo@dietbutcher.jp

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